Política de Privacidade

A betnube respeita a privacidade dos seus usuários e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta política descreve quais dados coletamos, por que, como usamos e quais são seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Registro: nombre, CPF, fecha de nacimiento, correo, teléfono y dirección.
• Verificación (KYC): documento con foto y selfie cuando se solicite.
• Financieros: datos de PIX, historial de depósitos y retiros.
• Uso: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e jogos acessados.

2. Como usamos seus dados

• Crear y operar tu cuenta en la plataforma.
• Procesar depósitos, retiros y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y órdenes judiciales.
• Enviar comunicações sobre sua conta e, com seu consentimento, ofertas e promoções.
• Mejorar la experiencia de uso y la seguridad de la plataforma.

3. Compartilhamento

Tus datos pueden compartirse, dentro del mínimo necesario, con:

• Procesadores de pago (PIX, gateways) para liquidar transacciones.
• Proveedores de juegos para permitir la ejecución de las partidas.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o para investigar actos ilícitos.
• Socios de prevención de fraude y validación de identidad.

No vendemos datos personales a terceros.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão, login) e analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais. Dados de identificação e transações são conservados por, no mínimo, 5 anos após o encerramento da conta.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune — recomendamos uso de senhas fortes e exclusivas e ativação de autenticação em duas etapas quando disponível.

7. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar la existencia de tratamiento de datos.
• Acceder, corregir o actualizar tus datos.
• Solicitar la eliminación de datos no obligatorios por ley.
• Revocar el consentimiento de comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o suporte oficial da betnube.

8. Alterações

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.